Sauvegardes
Numeezy sauvegarde automatiquement vos données hébergées chaque jour. Cette page décrit la politique de sauvegarde en vigueur et la marche à suivre pour demander une restauration.
Ce qui est sauvegardé
Les éléments suivants sont inclus dans les sauvegardes Numeezy :
- Fichiers des espaces web : l'ensemble des fichiers présents dans vos espaces d'hébergement web.
- Bases de données : toutes les bases de données associées à vos services.
- Boîtes e-mail : le contenu de vos boîtes aux lettres électroniques.
Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement. Elles sont conservées sur une période de 30 jours glissants : à tout moment, vous pouvez demander une restauration à partir de n'importe quel point de sauvegarde des 30 derniers jours.
Demander une restauration
La restauration n'est pas disponible en self-service : elle est réalisée par notre équipe support sur simple demande.
Pour soumettre une demande de restauration, contactez le support Numeezy :
- Par e-mail : support@numeezy.com
- Par téléphone : 01 84 17 75 47
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser les informations suivantes :
- L'espace ou le domaine concerné : indiquez le nom de domaine ou l'identifiant de l'espace web à restaurer.
- Les données à restaurer : précisez s'il s'agit de fichiers (et si possible leur chemin), d'une base de données (nom de la base) ou de votre boîte e-mail.
- La date souhaitée : indiquez la date ou la période à partir de laquelle vous souhaitez que les données soient restaurées.
Bon à savoir
La restauration écrase les données actuelles de l'espace concerné. Assurez-vous de récupérer au préalable toute donnée récente que vous souhaitez conserver.
Nos sauvegardes ne remplacent pas votre propre sauvegarde — conservez une copie locale de vos données critiques afin de vous prémunir contre toute perte accidentelle.