« Sauvegardes » : différence entre les versions
Phase 6 : création stub Sauvegardes, Category:Services |
Réécriture : politique de sauvegarde (quotidienne, rétention 30j) + restauration |
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Numeezy sauvegarde automatiquement vos données hébergées chaque jour. Cette page décrit la politique de sauvegarde en vigueur et la marche à suivre pour demander une restauration. | |||
== Ce qui est sauvegardé == | |||
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* | * '''Fichiers des espaces web''' : l'ensemble des fichiers présents dans vos espaces d'hébergement web. | ||
* | * '''Bases de données''' : toutes les bases de données associées à vos services. | ||
* '''Boîtes e-mail''' : le contenu de vos boîtes aux lettres électroniques. | |||
Les sauvegardes sont effectuées '''quotidiennement'''. Elles sont conservées sur une période de '''30 jours glissants''' : à tout moment, vous pouvez demander une restauration à partir de n'importe quel point de sauvegarde des 30 derniers jours. | |||
== Demander une restauration == | |||
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* | La restauration n'est pas disponible en self-service : elle est réalisée par notre équipe support sur simple demande. | ||
Pour soumettre une demande de restauration, contactez le support Numeezy : | |||
* '''Par e-mail :''' support@numeezy.com | |||
* '''Par téléphone :''' 01 84 17 75 47 | |||
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser les informations suivantes : | |||
# '''L'espace ou le domaine concerné''' : indiquez le nom de domaine ou l'identifiant de l'espace web à restaurer. | |||
# '''Les données à restaurer''' : précisez s'il s'agit de fichiers (et si possible leur chemin), d'une base de données (nom de la base) ou de votre boîte e-mail. | |||
# '''La date souhaitée''' : indiquez la date ou la période à partir de laquelle vous souhaitez que les données soient restaurées. | |||
== Bon à savoir == | |||
''La restauration écrase les données actuelles de l'espace concerné. Assurez-vous de récupérer au préalable toute donnée récente que vous souhaitez conserver.'' | |||
''Nos sauvegardes ne remplacent pas votre propre sauvegarde — conservez une copie locale de vos données critiques afin de vous prémunir contre toute perte accidentelle.'' | |||
== Voir aussi == | |||
* [[Supervision]] | |||
* [[Gérer son compte / facturation]] | |||
* [[Sécurité & bonnes pratiques]] | |||
[[Category:Services]] | [[Category:Services]] | ||
Version du 24 mai 2026 à 15:04
Numeezy sauvegarde automatiquement vos données hébergées chaque jour. Cette page décrit la politique de sauvegarde en vigueur et la marche à suivre pour demander une restauration.
Ce qui est sauvegardé
Les éléments suivants sont inclus dans les sauvegardes Numeezy :
- Fichiers des espaces web : l'ensemble des fichiers présents dans vos espaces d'hébergement web.
- Bases de données : toutes les bases de données associées à vos services.
- Boîtes e-mail : le contenu de vos boîtes aux lettres électroniques.
Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement. Elles sont conservées sur une période de 30 jours glissants : à tout moment, vous pouvez demander une restauration à partir de n'importe quel point de sauvegarde des 30 derniers jours.
Demander une restauration
La restauration n'est pas disponible en self-service : elle est réalisée par notre équipe support sur simple demande.
Pour soumettre une demande de restauration, contactez le support Numeezy :
- Par e-mail : support@numeezy.com
- Par téléphone : 01 84 17 75 47
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser les informations suivantes :
- L'espace ou le domaine concerné : indiquez le nom de domaine ou l'identifiant de l'espace web à restaurer.
- Les données à restaurer : précisez s'il s'agit de fichiers (et si possible leur chemin), d'une base de données (nom de la base) ou de votre boîte e-mail.
- La date souhaitée : indiquez la date ou la période à partir de laquelle vous souhaitez que les données soient restaurées.
Bon à savoir
La restauration écrase les données actuelles de l'espace concerné. Assurez-vous de récupérer au préalable toute donnée récente que vous souhaitez conserver.
Nos sauvegardes ne remplacent pas votre propre sauvegarde — conservez une copie locale de vos données critiques afin de vous prémunir contre toute perte accidentelle.