« Sauvegardes » : différence entre les versions
Phase 6 : création stub Sauvegardes, Category:Services |
À la demande de l’utilisateur humain lrechou : guides IMAP, préservation des archives POP et périmètre IT interne. |
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{{#seo:|description=Politique de sauvegarde Numeezy : sauvegardes quotidiennes, conservation 30 jours et procédure pour demander la restauration de vos fichiers, bases ou e-mails.}} | |||
Cette page décrit la politique de | Numeezy sauvegarde automatiquement vos données hébergées chaque jour. Cette page décrit la politique de sauvegarde en vigueur et la marche à suivre pour demander une restauration. | ||
== | == Ce qui est sauvegardé == | ||
Les éléments suivants sont inclus dans les sauvegardes Numeezy : | |||
* '''Fichiers des espaces web''' : l'ensemble des fichiers présents dans vos espaces d'hébergement web. | |||
* '''Bases de données''' : toutes les bases de données associées à vos services. | |||
* '''Boîtes e-mail''' : le contenu de vos boîtes aux lettres électroniques. | |||
Les sauvegardes sont effectuées '''quotidiennement'''. Elles sont conservées sur une période de '''30 jours''' glissants : à tout moment, vous pouvez demander une restauration à partir de n'importe quel point de sauvegarde des 30 derniers jours. | |||
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* | == Demander une restauration == | ||
La restauration n'est pas disponible en self-service : elle est réalisée par notre équipe support sur simple demande. | |||
Pour soumettre une demande de restauration, contactez le support Numeezy : | |||
* '''Par e-mail :''' support@numeezy.com | |||
* '''Par téléphone :''' 01 84 17 75 47 | |||
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser les informations suivantes : | |||
# '''L'espace ou le domaine concerné''' : indiquez le nom de domaine ou l'identifiant de l'espace web à restaurer. | |||
# '''Les données à restaurer''' : précisez s'il s'agit de fichiers (et si possible leur chemin), d'une base de données (nom de la base) ou de votre boîte e-mail. | |||
# '''La date souhaitée''' : indiquez la date ou la période à partir de laquelle vous souhaitez que les données soient restaurées. | |||
== Bon à savoir == | |||
{{Avertissement|La restauration '''écrase les données actuelles''' de l'espace concerné. Assurez-vous de récupérer au préalable toute donnée récente que vous souhaitez conserver.}} | |||
{{Astuce|Nos sauvegardes ne remplacent pas votre propre sauvegarde — conservez une '''copie locale''' de vos données critiques afin de vous prémunir contre toute perte accidentelle.}} | |||
== Voir aussi == | |||
* [[Supervision]] | |||
* [[Gérer son compte / facturation]] | |||
* [[Sécurité & bonnes pratiques]] | |||
== Messages POP et archives sur vos ordinateurs == | |||
Les sauvegardes de la messagerie hébergée portent sur les messages présents sur nos serveurs au moment de la sauvegarde. Elles ne sauvegardent pas les fichiers PST, dossiers locaux ou messages présents uniquement sur vos postes. | |||
Avant une conversion POP vers IMAP, sauvegardez les archives de chaque ordinateur et vérifiez qu'elles sont lisibles. Gardez les sources et copies jusqu'à validation de leur recopie côté serveur. Suivez [[Migrer de POP vers IMAP]] ; la configuration des postes, les sauvegardes locales et la migration relèvent de votre IT interne et n’entrent pas dans notre périmètre. | |||
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Dernière version du 30 septembre 2026 à 08:46
Numeezy sauvegarde automatiquement vos données hébergées chaque jour. Cette page décrit la politique de sauvegarde en vigueur et la marche à suivre pour demander une restauration.
Ce qui est sauvegardé
Les éléments suivants sont inclus dans les sauvegardes Numeezy :
- Fichiers des espaces web : l'ensemble des fichiers présents dans vos espaces d'hébergement web.
- Bases de données : toutes les bases de données associées à vos services.
- Boîtes e-mail : le contenu de vos boîtes aux lettres électroniques.
Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement. Elles sont conservées sur une période de 30 jours glissants : à tout moment, vous pouvez demander une restauration à partir de n'importe quel point de sauvegarde des 30 derniers jours.
Demander une restauration
La restauration n'est pas disponible en self-service : elle est réalisée par notre équipe support sur simple demande.
Pour soumettre une demande de restauration, contactez le support Numeezy :
- Par e-mail : support@numeezy.com
- Par téléphone : 01 84 17 75 47
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser les informations suivantes :
- L'espace ou le domaine concerné : indiquez le nom de domaine ou l'identifiant de l'espace web à restaurer.
- Les données à restaurer : précisez s'il s'agit de fichiers (et si possible leur chemin), d'une base de données (nom de la base) ou de votre boîte e-mail.
- La date souhaitée : indiquez la date ou la période à partir de laquelle vous souhaitez que les données soient restaurées.
Bon à savoir
Voir aussi
Messages POP et archives sur vos ordinateurs
Les sauvegardes de la messagerie hébergée portent sur les messages présents sur nos serveurs au moment de la sauvegarde. Elles ne sauvegardent pas les fichiers PST, dossiers locaux ou messages présents uniquement sur vos postes.
Avant une conversion POP vers IMAP, sauvegardez les archives de chaque ordinateur et vérifiez qu'elles sont lisibles. Gardez les sources et copies jusqu'à validation de leur recopie côté serveur. Suivez Migrer de POP vers IMAP ; la configuration des postes, les sauvegardes locales et la migration relèvent de votre IT interne et n’entrent pas dans notre périmètre.