« Quota mail » : différence entre les versions
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Si vous utilisez Outlook 2007, il se peut que les messages que vous avez supprimés ne libèrent pas d'espace. C'est un bug documenté par Microsoft : | Si vous utilisez Outlook 2007, il se peut que les messages que vous avez supprimés ne libèrent pas d'espace. C'est un bug documenté par Microsoft : | ||
https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357- | https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a | ||
Pour résoudre ce problème vous pouvez supprimer les mails directement depuis notre webmail. N'oubliez pas d'archiver vos mails avant de les supprimer. | Pour résoudre ce problème vous pouvez supprimer les mails directement depuis notre webmail. N'oubliez pas d'archiver vos mails avant de les supprimer. | ||
Dernière version du 6 juin 2016 à 15:15
Quota mail et boîte saturée
Votre boite mail dispose d'une certaine quantité d'espace libre. Pour vérifier votre consommation, connectez vous à notre webmail : https://webmail.numeezy.com. Vous pouvez visualiser votre quota ici :
Si votre boite email atteint 100% de sa taille maximal, vos correspondants ne pourront plus vous écrire. Avant d'arriver à cette situation, vous recevez deux mails d'alertes à 80% et 95% d'utilisation.
Dans ce cas vous devez supprimer ou archiver une partie de vos mails.
Vous pouvez aussi commander de l'espace supplémentaire (voir les tarifs sur https://www.numeezy.com/nos-offres.html)
Archivage
Procédure d'archivage avec ThunderBird : https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages
Procédure d'archivage avec Outlook : https://support.office.com/fr-ch/article/Archiver-manuellement-des-%C3%A9l%C3%A9ments-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6?ui=fr-FR&rs=fr-CH&ad=CH
Suppression
Si vous utilisez Outlook 2007, il se peut que les messages que vous avez supprimés ne libèrent pas d'espace. C'est un bug documenté par Microsoft : https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a
Pour résoudre ce problème vous pouvez supprimer les mails directement depuis notre webmail. N'oubliez pas d'archiver vos mails avant de les supprimer.
Pour cela connectez-vous :
Le Webmail est accessible à l'adresse https://webmail.numeezy.com Le nom d'utilisateur correspond à l'adresse email
Une fois connecté :
Mettre les mails dans la corbeille
Cocher les mails à supprimer puis cliquer sur le bouton Supprimer Les mails sélectionnés se trouvent ainsi dans la corbeille.
Supprimer les mails de la corbeille
Il faut d'abord se rendre dans la corbeille. Vous pouvez sélectionner les mails à supprimer définitivement de la même manière qu'avant, vous pouvez également sélectionner tous les mails afficher dans la page actuelle en cliquant en bas sur Choisir et Tous.
Enfin cliquer sur le bouton Supprimer pour supprimer les mails sélectionnés définitivement.
