Prise en main à distance
TeamViewer est l'outil de prise en main à distance utilisé par le support Numeezy pour vous assister dans la configuration de votre poste et la résolution de dysfonctionnements.
Téléchargement
Le logiciel TeamViewer est disponible en téléchargement gratuit sur le site officiel :
https://www.teamviewer.com/fr/
Comment ça fonctionne ?
- Téléchargez et lancez TeamViewer sur votre ordinateur.
- Communiquez à votre technicien Numeezy votre identifiant et votre mot de passe affichés dans l'interface TeamViewer.
- Le technicien prend la main sur votre session et vous assiste en temps réel.
Sécurité
- TeamViewer ne peut être utilisé que si vous communiquez vous-même votre identifiant et votre mot de passe au technicien.
- Une fois la session terminée, le technicien n'a plus accès à votre poste.
- Ne donnez jamais vos identifiants TeamViewer à une personne qui vous contacte de manière non sollicitée.