« Quota / boîte saturée » : différence entre les versions

Dernière version du 24 mai 2026 à 15:11

Cette page explique comment consulter votre quota de messagerie et que faire lorsque votre boîte est saturée.

Quota et boîte saturée

Votre boîte mail dispose d'une certaine quantité d'espace disque. Pour vérifier votre consommation, connectez-vous au webmail : https://webmail.numeezy.com. Votre quota utilisé est affiché en bas à gauche de l'interface.

Si votre boîte atteint 100 % de sa capacité, vos correspondants ne pourront plus vous écrire. Avant d'atteindre cette limite, vous recevez deux alertes par email à 80 % et 95 % d'utilisation.

Dans ce cas, vous devez supprimer ou archiver une partie de vos messages.

Vous pouvez également commander de l'espace supplémentaire (voir les tarifs sur https://www.numeezy.com/nos-offres.html).

Archivage

Archivage avec Thunderbird : https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages
Archivage avec Outlook : https://support.office.com/fr-ch/article/Archiver-manuellement-des-%C3%A9l%C3%A9ments-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6?ui=fr-FR&rs=fr-CH&ad=CH

Suppression via le webmail

Si vous utilisez Outlook 2007, il est possible que les messages supprimés ne libèrent pas d'espace (bug documenté par Microsoft : https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a). Dans ce cas, supprimez vos messages directement depuis le webmail.

Se connecter sur : https://webmail.numeezy.com (nom d'utilisateur = adresse email).

Mettre les messages dans la corbeille

Cocher les messages à supprimer puis cliquer sur le bouton Supprimer. Les messages sélectionnés sont déplacés dans la corbeille.

Supprimer définitivement les messages

Se rendre dans la corbeille. Sélectionner les messages à supprimer définitivement (ou utiliser Choisir > Tous pour tout sélectionner).

Cliquer sur Supprimer pour effacer définitivement les messages sélectionnés.

Voir aussi

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- __TOC__
+Cette page explique comment consulter votre quota de messagerie et que faire lorsque votre boîte est saturée.
-== Quota mail ==
+__TOC__
-Votre boite mail dispose d'une certaine quantité d'espace libre. Pour vérifier votre consommation, connectez vous à notre [[webmail]] : https://webmail.numeezy.com. Vous pouvez visualiser votre quota ici :
+== Quota et boîte saturée ==
+Votre boîte mail dispose d'une certaine quantité d'espace disque. Pour vérifier votre consommation, connectez-vous au webmail : https://webmail.numeezy.com. Votre quota utilisé est affiché en bas à gauche de l'interface.
 [[Fichier:Quota.jpg]]
-Si votre boite email atteint 100% de sa taille maximal, vos correspondants ne pourront plus vous écrire. Avant d'arriver à cette situation, vous recevez deux mails d'alertes à 80% et 95% d'utilisation.<br />
+Si votre boîte atteint 100 % de sa capacité, vos correspondants ne pourront plus vous écrire. Avant d'atteindre cette limite, vous recevez deux alertes par email à 80 % et 95 % d'utilisation.
-Dans ce cas vous devez supprimer ou archiver une partie de vos mails.
+Dans ce cas, vous devez supprimer ou archiver une partie de vos messages.
-Vous pouvez aussi commander de l'espace supplémentaire (voir les tarifs sur https://www.numeezy.com/nos-offres.html)
+Vous pouvez également commander de l'espace supplémentaire (voir les tarifs sur https://www.numeezy.com/nos-offres.html).
 == Archivage ==
-'''Procédure d'archivage avec ThunderBird''' : https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages<br />
+* '''Archivage avec Thunderbird''' : https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages
-'''Procédure d'archivage avec Outlook''' : https://support.office.com/fr-ch/article/Archiver-manuellement-des-%C3%A9l%C3%A9ments-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6?ui=fr-FR&rs=fr-CH&ad=CH
+* '''Archivage avec Outlook''' : https://support.office.com/fr-ch/article/Archiver-manuellement-des-%C3%A9l%C3%A9ments-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6?ui=fr-FR&rs=fr-CH&ad=CH
-== Suppression ==
+== Suppression via le webmail ==
-Si vous utilisez Outlook 2007, il se peut que les messages que vous avez supprimés ne libèrent pas d'espace. C'est un bug documenté par Microsoft :
+Si vous utilisez Outlook 2007, il est possible que les messages supprimés ne libèrent pas d'espace (bug documenté par Microsoft : https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a). Dans ce cas, supprimez vos messages directement depuis le webmail.
-https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684
-Pour résoudre ce problème vous pouvez supprimer les mails directement depuis notre webmail. N'oubliez pas d'archiver vos mails avant de les supprimer.
+Se connecter sur : https://webmail.numeezy.com (nom d'utilisateur = adresse email).
-Pour cela connectez-vous :
+[[Fichier:Webmail.jpg]]
-Le Webmail est accessible à l'adresse https://webmail.numeezy.com
+=== Mettre les messages dans la corbeille ===
-Le nom d'utilisateur correspond à l'adresse email
-[[Fichier:Webmail.jpg]]
+Cocher les messages à supprimer puis cliquer sur le bouton '''Supprimer'''. Les messages sélectionnés sont déplacés dans la corbeille.
-Une fois connecté :
+[[Fichier:Suppression-mail-1.jpg]]
-===Mettre les mails dans la corbeille===
-Cocher les mails à supprimer puis cliquer sur le bouton '''Supprimer'''
-Les mails sélectionnés se trouvent ainsi dans la corbeille.
-[[Fichier:Suppression-mail-1.jpg]]
+=== Supprimer définitivement les messages ===
-===Supprimer les mails de la corbeille===
+Se rendre dans la corbeille. Sélectionner les messages à supprimer définitivement (ou utiliser '''Choisir > Tous''' pour tout sélectionner).
-Il faut d'abord se rendre dans la corbeille. Vous pouvez sélectionner les mails à supprimer définitivement de la même manière qu'avant, vous pouvez également sélectionner tous les mails afficher dans la page actuelle en cliquant en bas sur '''Choisir''' et '''Tous'''.
 [[Fichier:Suppression-mail-2.jpg]]
-Enfin cliquer sur le bouton '''Supprimer''' pour supprimer les mails sélectionnés  définitivement.
+Cliquer sur '''Supprimer''' pour effacer définitivement les messages sélectionnés.
 [[Fichier:Suppression-mail-3.jpg]]
-[[Category:Mail]]
+== Voir aussi ==
+* [[Utiliser le webmail]]
+* [[Filtres et règles de messagerie]]
+* [[Paramètres de votre messagerie Numeezy]]
+[[Category:Messagerie]]