Voir la source de Utiliser une boîte mail sur plusieurs appareils

Pour consulter la même boîte Numeezy depuis plusieurs ordinateurs ou téléphones, configurez chaque application en '''IMAP'''. Le webmail donne accès aux mêmes dossiers serveur. Ce guide concerne une boîte utilisée sur plusieurs appareils, éventuellement par plusieurs personnes ; il ne décrit pas une boîte partagée Exchange avec délégations.

== Configurer chaque accès ==

* Utilisez [[Paramètres de votre messagerie Numeezy]], puis [[Configurer Outlook]] ou [[Configurer iOS]] selon l'application.
* Sur chaque poste, vérifiez le type de compte. Un accès IMAP réussi sur un appareil ou dans le webmail ne prouve pas que les autres appareils ont quitté POP.
* Si des comptes POP existent, suivez [[Migrer de POP vers IMAP]] avant de les remplacer. Les archives locales peuvent différer d'un poste à l'autre.
* Vérifiez que les dossiers envoyés, brouillons et corbeille sont associés aux mêmes dossiers serveur dans les applications.

== Comprendre les effets de la synchronisation ==

Les messages présents dans les dossiers IMAP, leur classement et leur état de lecture se synchronisent. '''Une suppression ou un déplacement peut donc affecter tous les utilisateurs de cette boîte.''' Le vidage de la corbeille supprime les messages correspondants du serveur.

Les archives locales, dossiers marqués « uniquement sur cet ordinateur », contacts et calendriers ne sont pas automatiquement partagés par IMAP. En cas de doute, comparez avec le webmail avant d'entreprendre un classement collectif.

== Organiser une boîte commune ==

Définissez qui répond, comment les messages sont classés et qui est autorisé à supprimer ou archiver. Vérifiez l'adresse d'expédition et adaptez la signature. Les brouillons et les messages envoyés ne constituent pas un mécanisme garantissant qu'une autre personne n'est pas en train de répondre au même message.

Pour reprendre d'anciennes archives POP, désignez une personne chargée de la consolidation, sauvegardez tous les postes et vérifiez quota et doublons avant recopie. Commencez par un petit lot puis validez depuis le webmail et un second appareil.

La configuration d'une même boîte avec ses identifiants sur plusieurs postes ne fournit pas, à elle seule, de droits individuels ou de traçabilité nominative des actions. Si vous avez besoin de délégations, de droits distincts ou d'un suivi des réponses, demandez au support quelle solution correspond à votre besoin.

Ne transmettez pas le mot de passe de la boîte dans un ticket. Si son mot de passe change, mettez à jour tous les appareils autorisés, y compris ceux utilisés occasionnellement.

== Vérification finale ==

# Contrôlez l'envoi et la réception sur chaque appareil.
# Comparez un dossier non sensible avec le webmail et attendez la synchronisation.
# Vérifiez que les archives reprises sont réellement visibles côté serveur.
# Conservez les sauvegardes et les anciens comptes POP jusqu'à validation collective.

Voir aussi : [[Migrer de POP vers IMAP]], [[Quota / boîte saturée]] et [[Contacter le support]].

[[Category:Messagerie]]