Quota mail

De Numeezy
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Quota mail et boîte saturée

Votre boite mail dispose d'une certaine quantité d'espace libre. Pour vérifier votre consommation, connectez vous à notre webmail : https://webmail.numeezy.com. Vous pouvez visualiser votre quota ici :

Quota.jpg

Si votre boite email atteint 100% de sa taille maximal, vos correspondants ne pourront plus vous écrire. Avant d'arriver à cette situation, vous recevez deux mails d'alertes à 80% et 95% d'utilisation.

Dans ce cas vous devez supprimer ou archiver une partie de vos mails.

Vous pouvez aussi commander de l'espace supplémentaire (voir les tarifs sur https://www.numeezy.com/nos-offres.html)

Archivage

Procédure d'archivage avec ThunderBird : https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages
Procédure d'archivage avec Outlook : https://support.office.com/fr-ch/article/Archiver-manuellement-des-%C3%A9l%C3%A9ments-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6?ui=fr-FR&rs=fr-CH&ad=CH

Suppression

Si vous utilisez Outlook 2007, il se peut que les messages que vous avez supprimés ne libèrent pas d'espace. C'est un bug documenté par Microsoft : https://support.office.com/en-us/article/Purge-IMAP-items-marked-for-deletion-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a

Pour résoudre ce problème vous pouvez supprimer les mails directement depuis notre webmail. N'oubliez pas d'archiver vos mails avant de les supprimer.

Pour cela connectez-vous :

Le Webmail est accessible à l'adresse https://webmail.numeezy.com Le nom d'utilisateur correspond à l'adresse email

Webmail.jpg

Une fois connecté :

Mettre les mails dans la corbeille

Cocher les mails à supprimer puis cliquer sur le bouton Supprimer Les mails sélectionnés se trouvent ainsi dans la corbeille.

Suppression-mail-1.jpg

Supprimer les mails de la corbeille

Il faut d'abord se rendre dans la corbeille. Vous pouvez sélectionner les mails à supprimer définitivement de la même manière qu'avant, vous pouvez également sélectionner tous les mails afficher dans la page actuelle en cliquant en bas sur Choisir et Tous.

Suppression-mail-2.jpg

Enfin cliquer sur le bouton Supprimer pour supprimer les mails sélectionnés définitivement.

Suppression-mail-3.jpg